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售后服务承诺
本着“科学、求实、高效”的宗旨,以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍,为用户提供全方位地技术服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备在运行中出现的异常及问题。

免费提供备件
随机免费提供设备正常运行所需的备品备件及易损件,日后设备维护所需要的备件将以优惠价格提供。
免费指导安装调试
设备安装调试时,我公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

质保期内免费保修
产品质保期内因产品质量问题引起的故障,我公司免费提供维修服务,无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。

响应速度迅速
保证在接到用户需求的1小时内响应,24小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。

提供售后技术支持
公司设立了售后服务部专责用户服务,为用户提供售前,售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时。我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有热线服务电话,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持和服务。

服务优势
1、产品质量由中国人民财产保险公司承保,使产品更安全更有保障;
2、我们有一支专业的服务团队,“以人为本,追求卓越”是我们的服务宗旨,我们以最大的诚意满足用户的需求,为用户提供更细致更全面的服务;
3、公司现有员工200人,我们有最严谨的的工作态度,不断努力生产出技艺更加精湛的产品,让用户对我们更加放心与信赖;
4、拥有一批国内领先的数控加工设备和高低压电气系统的计量检测设备,从根本上解决了开关成套设备板金件加工精度问题,公司产品设计起点高,加工精度高,检测手段完善,产品设计和制造均采用CAD设计一CAM制造技术,进一步保证了产品质量。现在公司利用计算机网络系统实现了设计、制造,采购、销售一体化管理,大大提高了工作效率。
5、上海德力西开关经历了时间的积淀与洗礼,有过辉煌,也有过挫折,有过经验,也有过教训,我们一直孜孜不倦地学习,不拘一格的思考,呕心沥血地创造,面对挑战,勇敢拼搏,把握机遇,乘胜前进,所以今天的我们更加成熟更加强大;
6、我们本着“以人为本,量才使用,创新超越,人人是人”的人才理念,广纳贤才,现有工程技术人员40人,中高级工程师20人,建立了一支力量雄厚的技术支持队伍,保证我们的技术水平一直处于国内领先水平;
7、公司坚持“诚信待人、顾客满意、科学务实、精益求精”的质量方针,全面实施ISO9000质量体系管理,建立健全了质量管理体系和质量保证能力,通过并获得ISO9001国际质量体系认证证书,中国质量认证中心的3C认证;
8、本着“科学、求实、高效”的宗旨,以最大的诚意满足用户的需求,我们有一整套完善,细致的售后服务流程,免费提供备件,免费指导安装调试,质保期内免费保修,售后响应速度迅速,提供售后技术支持,我们提供的不仅仅是我们的产品,还有上海德力西开关的服务,上海德力西开关的理念,上海德力西开关的精神,让用户的跟上海德力西开关的合作更长久更稳固。


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